Politique de confidentialité
MILA Esthétique LAB accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits conformément à la Loi 25 – Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels au Québec.
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1. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via nos formulaires de contact ou de réservation
• Informations liées à vos préférences ou demandes de services
• Adresse IP, informations de navigation, témoins (cookies)
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour offrir nos services ou pour communiquer avec vous.
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2. Comment nous utilisons vos renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :
• Répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos messages
• Gérer vos rendez-vous ou demandes d’information
• Vous transmettre du contenu informatif ou promotionnel (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
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3. Témoins (cookies) et outils d’analyse​
Notre site utilise des témoins (cookies) afin d’améliorer votre expérience, analyser la navigation et personnaliser certains contenus. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas les accepter.
Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse comme Google Analytics pour mieux comprendre l’utilisation du site.
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4. Conservation des renseignements​
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’usage prévu ou selon les exigences légales. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
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5. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou toute utilisation inappropriée. L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes autorisées au sein de notre équipe.
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6. Vos droits en tant qu’utilisateur
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
• D’accéder à vos renseignements personnels
• De demander une correction en cas d’erreur
• De retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
• De demander la suppression de vos renseignements, lorsque possible
• De vous opposer à l’utilisation de certaines données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en tout temps.
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7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :
Responsable : Ikram Mahdi
Courriel : info@milaesthetiquelab.com
Téléphone : (numéro à ajouter)
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8. Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité au besoin pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans les obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
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9. Consentement
En utilisant notre site ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation tel que décrit dans cette politique.